齐齐哈尔新闻网6月27日讯(梁曌子)一年一度的暑运已经进入倒计时。7月1日开始，为期62天的暑运将正式拉开序幕。日前，公路、铁路、民航等交通运输部门未雨绸缪，相继制定一系列措施和应急预案，以确保广大旅客平安、有序、顺利出行。

　　客运站：新增军属优先购票检票政策

　　为满足旅客出行需求，减少旅客排队等候的时间，客运总站在原有2台自动售票机的基础上又增加了2台，并设有专人指导旅客自助购票。增加售票窗口，缓解旅客排队购票的等候时间。在原有为老、弱、病、残、孕、幼、军人、退役军人、军烈属等特殊旅客设立优先购票、绿色通道、候车区的基础上，增加了军人家属服务项目。旅客运输方面，在保证正班车次的基础上，将根据客流情况随时增加车辆、缩短发车时间以满足旅客出行需求，在甘南、阿荣旗、讷河、嫩江等大客流路线准备了备班车辆40台次，以确保不发生旅客滞留站点现象；同时强化卫生和站务员规范化服务标准，确保暑运期间旅客零投诉。

　　火车站：优化售票窗口职能

　　暑运在即，齐齐哈尔火车站对通信及设备维保单位开展设备联合大检查。暑运期间，售票大厅8、9号窗口增加了现金改签、退票功能；5号窗口增加了改签功能；西门应急窗口全天开放。提高自动售取设备利用率，齐齐哈尔站22台自动售取票机和齐南站12台自动售取机全天开放。加强旅客乘降组织，防止旅客上错站台。畅通旅客诉求渠道，快速解答旅客问询。加强应急处理，针对自然灾害、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，做好应急处理工作。遇突发情况，及时启动应急预案，确保行车安全。

　　机场：重点加强安全保障工作

　　进入6月，机场对安全工作做了详细安排，重点抓住安全生产、安全管理和安全监管环节，确保暑运工作安全有序。服务方面，在每年坚持“真情服务”提升服务的同时，加强对特殊旅客、军人等优先关注，优先处理，在候机厅增加了流动服务人员，为旅客提供指引、疏导、帮助等服务。旅客高峰期时，值机增开柜台提高办理手续速度，安检增开安检通道，减少旅客排队等待时间，监装监卸加强对行李运输的规范化管理，减少旅客行李破损，提高保障效率。暑运期间正是雷雨等恶劣天气的高发时期，对航班正常运行影响较大。机场主动加强与航空公司之间的协调配合，细化延误航班服务保障和应急机制，全力做好暑运期间的不正常航班的服务保障工作。