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金融服务暖人心 农行伴你行 
//www.qqhrnews.com | 2019-03-08 09:17:52

  齐齐哈尔新闻网3月7日讯(记者高洋)近日,一位手持锦旗的老人来到农行讷河支行通江路分理处,锦旗上面印着“耐心细致、服务周到”几个金色大字,以表达对通江路分理处大堂经理马景权和大堂保安李凤华优质服务的肯定。

  老人告诉记者,她之前在其他银行办理业务,遇到问题求助银行工作人员时,经常被搪塞推诿。在与邻居的交谈中得知农行的服务态度好,老人便尝试着来到讷河农行通江路分理处办理业务。在多次业务咨询办理过程中,大堂经理马景权和大堂保安李凤华态度温和、细致耐心,每次都认真地解答她的疑问,同时还帮助她解决了日常生活中的一些难题。这不仅使老人感受到贴心到位的服务,更体会到家人般的温暖。于是,老人专门制作一面锦旗,表达自己由衷的谢意。

  大堂经理马景权表示:金融行业的竞争,说到底是信誉的竞争,是服务的竞争。谁的服务好,谁就能赢得客户信赖,谁就能占领更多的市场。扎实推进基层服务水平,持续提高客户满意度,认真践行“客户至上,始终如一”的服务理念是农行人的使命与职责。

  3月5日是学“雷锋日”。农行昂昂溪支行用实际行动践行雷锋精神。第一营销团队深入农村开展烟商e贷服务工作,昂昂溪烟草专卖局积极支持配合。同农行工作人员一起到乡下拜访白名单优质客户,主动为优质客户上门办理烟商e贷业务。送政策下乡,送服务下乡,送信誉下乡,及时了解烟商需求和实际困难,切实关心烟商发展。烟商客户们被农行热情、周到、专业的服务所打动。

来源:齐齐哈尔新闻网      编辑:吴静
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