[官方微信] [官方微博] [客户端] [齐齐哈尔日报网络版] [鹤城晚报网络版] 新闻热线:14794520003、14794520005 微媒体:13846260500 招商:13796333101
 
   
站内搜索
| 首页 | 国内 | 国际 | 时政 | 经济 | 社会 | 法制 | 文体 | 视频 | 家居 | 影视 | 美食 | 乐游 | 旅行 | 汽车 | 图片 | 娱乐 | 更多 >>
您当前的位置 : 东北网  >  齐齐哈尔新闻网  >  本地新闻
账户资金被盗刷 工商银行帮追回 
//www.qqhrnews.com | 2018-09-11 08:58:38

  齐齐哈尔新闻网9月10日讯(记者葛福臻)近日,市民于女士将一面写有“真心服务,尽职尽责”的锦旗送到工商银行龙沙支行,感谢该行始终坚持以“客户”为中心,全心全意的以客户服务为宗旨,在于女士遭受银行账户被盗刷之后主动采取有效措施,成功帮其追回全部12297元被盗刷资金。

  近日,陆续有4名客户来到工行龙沙支行营业大厅,并且情绪十分激动,称其个人账户资金被盗刷了。工商银行龙沙支行营业室副经理张佳宝了解相关情况后,立即采取一系列应急措施,一边安抚客户情绪,一边通过查看客户被盗刷银行卡明细及手机短信判断,了解到客户是因为通过点击95588伪基站发送短信链接的形式,导致个人信息泄露致使不法分子将客户卡内资金盗刷。为确保账户剩余资金安全,银行首先为客户办理了挂失。随后,联系第三方平台。在与第三方平台多次沟通和公安机关协同合作下,最终将客户损失的钱款成功追回,累计12297元。客户对龙沙支行营业室副经理张佳宝细致入微、认真负责的态度给予高度的认可,并给予工商银行高度肯定。

  目前,不法分子又开启新一轮做案骗局,新形式的电信短信诈骗方式层出不穷。这对银行业工作者来说,无疑是一轮新的挑战。防范电信诈骗并不是一句空话。工行龙沙支行在此事件中以客户的角度出发,充分考虑,冷静分析,沉稳应对,不仅为客户挽回了损失,还切实履行了银行业人员在防范电信诈骗中应尽的责任,进一步提升了工行的服务形象与信誉口碑。同时也为以后工作当中遇到类似事件的处理提供了值得借鉴的经验。

  近年来,工行龙沙支行成功拦截多起电信诈骗事件,帮助客户挽回资金损失。工行龙沙支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,一如既往,全心全意地为客户提供安全、优质的金融服务,做百姓身边最信赖的银行。

来源:      编辑:房阔
分享到:
热点新闻
 
图片视觉
秋满鹤城“向人民汇报...
“向人民汇报”奋进中...
“印象碾子山”首届旅...
戏水流连时时舞
 
24小时新闻排行
· “在灿烂的阳光下”相约 聆听“天成鹤之...
· 师道初心德教化 群怀使命美一幼
· 乘着歌声的翅膀——天成鹤之声合唱团成...
· 市十六届人大三次会议开幕
· 跟随陈君石院士,我学到的3个好习惯
· 齐齐哈尔市举行庆祝第34个教师节优秀教...
 
热点新闻
鹤城猛将纪宏安加格达...
鹤城早市印象
鹤城快递“小哥”很忙
“魅力鹤城 美丽家乡...
 
社会新闻
· “在灿烂的阳光下”相约 聆听“天成鹤之...
· 师道初心德教化 群怀使命美一幼
· 乘着歌声的翅膀——天成鹤之声合唱团成...
· 市十六届人大三次会议开幕
· 跟随陈君石院士,我学到的3个好习惯
· 齐齐哈尔市举行庆祝第34个教师节优秀教...
 
国内 | 国际 | 时政 | 经济 | 社会 | 法治 | 科教 | 政策 | 文体 | 视频 | 图片 | 百姓 | 史话 | 便民 | 博客 | 论坛 | 专题

全国最受欢迎的党政报刊社网站殊荣
Copyright © 2004-2016 齐齐哈尔新闻网 WWW.QQHRNEWS.COM All rights reserved.
本网站为齐齐哈尔新闻网版权所有,未经协议授权,禁止下载使用 黑新网备2332013001号 黑ICP备05007158号-1
通讯地址:黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区劳卫路1号齐齐哈尔日报报业集团
增值电信业务经营者证件号:黑B2-20080973-1 国新网许可证编号:2312006001  哈公网监备23010002003717号
广告经营许可证号:2301000000007 广播电视节目制作经营许可证:黑字第083号
违法和不良信息举报电话:13846260500 举报邮箱:2661556140@qq.com 举报受理和处置管理办法