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新买的遮阳伞问题频出 消协出面得维权 
http://www.qqhrnews.com | 2017-04-21 10:15:56

  齐齐哈尔新闻网4月21日讯 2017年3月6日,闫女士到市消协投诉,反映其所买的遮阳伞存在质量问题,要求维护自己的合法权益。

  市消协接到投诉后,立即进行了调查和了解,经调查得知,消费者反映的情况属实。2016年5月份,闫女士在市某商场购得了标价599元的某品牌遮阳伞,当时是以9折购买的,可买后使用不到一个月,就出现了伞骨弯曲现象,于是闫女士把遮阳伞送到店里和店里人员进行协商要求退或换此伞,商场工作人员让把伞放到这里,说要和厂家进行协商,之后商场给消费者打电话告知闫女士厂家只负责维修,不能退或换。消费者等待伞修好后去取时,一拉伞,原来坏的伞骨差一点又断,后来又先后修了两次,结果一拉就断了,消费者花了500多元买了一把伞,一个夏天就打了不到一个月很是烦恼,消费者再也不想让他们这样修下去了,投诉到市消协,要求维护自己的合法权益。

  经市消协与商场沟通和调解,最终商场同意为消费者更换了一把新的遮阳伞,消费者对市消协的调解非常满意。

来源:齐齐哈尔新闻网      编辑:陈莉
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